Здравствуйте. Из за большого колва самовывозов в этот день один из продавцов в суете не заметил бронь сделаную другим продавцом и продал отложенный айфон в черном цвете. Другой цвет готовы были предложить со скидкой 5 тыс р, и также предлагали за свой счет доставку на утро в черном цвете (ждали еще одну отгрузку после 21:00). Безусловно магазин на 1 позицию ошибся и приносит свои извинения. Сами не выносим, когда такое происходит. Никакого злого умысла не было, такого рода отзыв о нас впервые. Вы адекватный клиент, хотелось бы перезагрузить с Вами эту ситуацию. Telegram 8909933566 давайте пообщаемся и загладим вопрос. Из негатива никто пользы не выносит, давайте переведем негатив во что то получше для Вас и для Нас. С Уважением, i-masha.ru

Здравствуйте. Знамя Октября? Мы не доставляем в область и никогда не доставляли. С уважением, i-masha.ru

Причем тут Знамя октября, заказ был на МКАД. Отвечаете тоже оперативно!

На Мкаде никто не живет, люди живут в пределах мкада и за мкадом. Знамя октября относится к области ЗА мкадом Не видим за собой никаких нарушений по вашему заказу. Но если Вам так хочется пишите отзывы ни за что. С уважением, i-masha.ru

1) Заказ был на МКАД (это такая же улица как и другие, и там есть адреса) 2) поселок Знамя Октября к делу не относится, и с чего вы им тычете мне не ясно. 3) Я и не говорил , что вы чего то там нарушили. Просто отношение к клиентам в духе типичного Горбушечного ларька.

Комментарий: 142715 Московская область Ленинский район Пст Совхоза имени Ленина д.17 строение 1 Сергей, когда пользователь делает заказ в область в магазине который не доставляет за мкад, а потом пишет отзыв на 1 звезду и скрывает свои данные сразу ясно что отзыв заказной. С уважением, i-masha.ru

Пытаетесь теперь съехать на том, что не возите за мкад) оператор обещала другое. Адрес у мкада это верно. Хорошо что теперь хотябы удосужились посмотреть заказ. До этого просто отбрехивались. Все это подтверждает мое мнение и выводы выше. Добавить нечего.

Мы его и так смотрели. Можно работать честно. А можно писать отзывы соседям. С Уважением , i-masha.ru

Алексей, Здравствуйте. Наш магазин один из самых надежных в плане самовывоза, доставки и цены. По тому номеру что вы оставили продавец вам не дозвонился и отправил вам смс. Подтверждения что вы приедете от вас не последовало в ответ. Так же перед уходом продавец пытался вам дозвонится еще раз. Сожалеем что вы не смогли забрать планшет, но у нас на сайте указано, что приехать в пункт самовывоза можно после подтверждения заказа. Продавец сделал все возможное чтобы с вами связаться и конечно дождался бы вас, если бы вы подошли к телефону или хотя бы написали что едете. Если вы решите заехать то мы можем сохранить вам туже цену. С уважением, i-masha.ru

Алексей, да он был там в наличии, но приедете вы или нет узнать не возможно если вы не берете трубку. Мы не однократно ждали и час и полтора часа тех кому очень нужно или опаздывают, а человек в итоге морочил голову и не приезжал. Покупателю отзыв не напишешь. Для Вас сделали все возможное, чтобы связаться. Еще раз извините и удачного пользования планшетом. С уважением, i-masha.ru

Здравствуйте, нужен какой то номер заказа чтобы разобраться. Пока ничего не понимаем. В любом случае готовы доставить, если вы реальный покупатель. С уважением, i-masha.ru удалить

При заказе по телефону никакой номер заказа мне не назвали. Товар больше не нужен, купил в другом магазине.

Когда именно вы звонили? По записи вчера оператор не давал подобного ответа. Мы всегда готовы решать все вопросы c бонусами в сторону покупателя, не обязательно сразу писать нам негативный отзыв. С уважением, i-masha.ru

Звонил в субботу около полудня. Бонусы от магазина, не выполняющего обязательств, меня не интересуют. Отзывом хочу предупредить ваших потенциальных покупателей о риске. Более того, сегодняшний звонок от вас я расцениваю как проявление навязчивости, тем более, что при телефонном разговоре в понедельник я уже сказал, что более не нуждаюсь в ваших услугах.

Не нужно делать из меня идиота, перепутать магазин я не мог. А мои громкие слова достаточно точно характеризуют ситуацию. При переносе доставки нормальные магазины об этом предупреждают, а при накладке с курьерской службой - признают ошибку. Вы же отбрыкиваетесь и пытаетесь свалить вину с больной головы на здоровую. В любом случае, продолжать дискуссию считаю бессмысленным, а отзыв, надеюсь, будет полезен тем, кто его прочитает. До свидания.

Конечно отбрыкиваемся, ведем запись разговоров для таких ситуаций. Не скрывайте ваши данные. И вам попробуют помоч. По тем скудным данным..я звонил не привезли мы никак не решим ситуацию. Очень драматизируете. С уважением, i-masha.ru

Мои данные у вас есть, вы же звонили мне сегодня утром. А помогать мне уже не надо, спасибо.

Вам не звонили. И не похоже, что Вы делали у нас заказ. Вы не поленились столько раз ответить и написать отзыв, а номер заказа и подробности по заказу по прежнему отсутствуют. Каждому заказу даже принятому с телефона присваивается номер. С уважением, i-masha.ru

Дмитрий дали бы ваш номер или хотя бы имя. Перебрали все входящие. Продавец не внес ваш заказ в базу (казним). За ответы тоже извиняемся. Надеемся что теперь мир! С уважением, i-masha.ru

Добрый день! Сожалеем что вам попался брак. Коробку вы получили запечатаную и услуги курьера были оказаны(магазин эти 300р себе не присвоил). Понимаем ваши чувства ,но в браке виноват производитель, а не магазин. Был предложен возврат средств либо замена по первому требованию и в тот же день. По закону о защите прав доставка в магазин неисправного устройства осуществляется силами покупателя. Немножно удивлены вашим негативным отзывом, ведь вопрос решился сразу без диагностик и в вашу сторону. :) С уважением, i-masha.ru

Уважаемый Золотой Вавилон, мы не продаем айфоны перекупщикам на текущий момент из за проблем с наличием. Вы заказали не 2 айфона, а 4.. цену никто не менял, аксессуары никто не предлагал. Вам просто отказали в продаже. А обманывать не хорошо. И тем более не хорошо отзывы писать своим коллегам с которыми вам потом еще работать. C уважением, i-masha.ru

Здравствуйте. Мы просто предупредили вас что на коробке есть следы скотча, так как многим покупателям очень важен внешний вид упаковки. Коробки большое их иногда сматывают вместе. Курьерская служба так доставила. У нас вертолеты стоят из за этого по более низкой цене, если хотите подберем вам самую хорошую коробку и сделаем еще скидку. Не хотели обидеть. С уважением, i-masha.ru